创业知识-企业角度（4P营销理论）对位客户角度（4C营销理论）

4p营销理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion）。因为首个字母都是P，因此简称4P。

企业角度（4P）：

产品（Product）
从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
价格（Price）
是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。
影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。
最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。
渠道（Place）
所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。
宣传（Promotion）
很多人将Promotion狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。

客户角度（4C）：

4P为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P相应的转换为4C：
产品(Product)——客户价值(Customer Value)；
价格(Price)——客户成本(Customer Cost)；
渠道(Place)——客户便利（Customer Convenience）；
宣传(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）。

从企业角度（4P）对位客户角度（4C），深挖价值链，进行有效的营销策划，最大化的提升企业运营效率。

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