创业知识-管理篇：企业管理的100个定律（四）沟通是管理的浓缩

43、霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来

44、杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式

45、沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证

46、威尔德定理：有效的沟通始于倾听

47、踢猫效应：不对下属发泄自己的不满

48、雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人

49、特里法则：坦率地承认自己的错误

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