创业咨询-什么是用户画像？

问：什么是用户画像？

答：用户画像是按照产品需求，对日常生活中的信息，如性别、年龄、经常出没地点、工作、工资收入、喜好等信息进行标签化，进而推断出这个用户的个人属性、社交属性、消费能力、购买需求、使用场景等信息。然后将信息进行归类，建立多元化、动态的客户标签。

用户画像是真实的用户行为中提炼出来的一些特征属性并形成用户模型，它们代表了不同的用户类型及其所具有的相似态度或行为，这些画像是虚拟的用户形象。用户画像将人们划分成不同的群体，每个群体内都要相同或相似的购买行为，因为具有共同的价值观与偏好，所以他们对待某一品牌、产品或服务时也会体现出类似的态度。因此，用户画像所描述的是不同的客户群体最显著的差异化特点。用户画像最核心的功用在于帮助企业明晰是什么因素驱使不同的用户群体购买或使用该企业的产品与服务。

例如，（男，35岁，湖北地区，已婚，收入8000元以上，爱旅游，美食达人，喜欢电影与歌曲），这样一串描述即为用户画像的典型案例。如果用一句话来描述，即：用户信息标签化。

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